Cambios y Devoluciones

En myrenova.com.ar (PROCOMMERCE SRL, CUIT 30-71805517-9) queremos que compres con total confianza. Por tratarse de productos de higiene personal y del hogar, aplicamos la siguiente política, conforme a la legislación argentina vigente.

Productos de higiene: empaque cerrado

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos cuyo empaque haya sido abierto o cuyo precinto original esté dañado (art. 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación). Esto aplica a papel higiénico, rollos de cocina, servilletas, pañuelos y productos de higiene femenina.

Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del pedido, siempre que el producto conserve su empaque original cerrado y sin uso. En ese caso te reintegramos el importe total abonado. Los costos de devolución corren por cuenta de PROCOMMERCE SRL.

Botón de arrepentimiento

Producto dañado, defectuoso o pedido incorrecto

Si tu pedido llegó dañado, con defectos de fabricación o recibiste un producto distinto al que compraste, contactanos dentro de las 72 horas hábiles de recibido, adjuntando una foto del producto y del paquete. Te enviamos la reposición sin costo o te reintegramos el importe, a tu elección.

Cómo gestionar un cambio o devolución

Escribinos a info@procommerce.ar o llamanos al +54 11 5263-7780 indicando tu número de pedido. Te respondemos dentro de las 24-48 horas hábiles con las instrucciones.

Reintegros

Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 10 días hábiles de recibida y verificada la devolución.